28 - 30 January, 2019
Germany

Gunnar Obst


Delivery Lead Platform Excellence
Zalando SE


10:00 AM Key-Note Tools: Customer Journey & Process Mining für faktenbasierte Entscheidungen

• KYC! Kunden verstehen durch Analyse des Kundenverhaltens
• Process Mining zur Mustererkennung und als Optimierungsgurndlage
• Vernetzte Analysedaten und Predictive Behavioral Analytics

11:00 AM Worst-Practice & Failure

In diesen interaktiven Problemlösungssessions identifizieren die Key-Note-Sprecher eine
dringende, konkrete Herausforderung innerhalb Ihres laufenden Projektes. Die Teilnehmer sind
eingeladen, gemeinsam mit den Sprechern Lösungsansätze zu entwickeln, sich auf einen Zugriff
zu einigen, und diesen dann den anderen Teilnehmern zu präsentieren.


Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining First Name 5.

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