28 - 30 January, 2019
Hotel Palace Berlin, Berlin, Germany

Gunnar Obst


Delivery Lead Platform Excellence
Zalando SE


10:00 AM Key-Note Tools: Customer Journey & Process Mining für faktenbasierte Entscheidungen

• KYC! Kunden verstehen durch Analyse des Kundenverhaltens
• Process Mining zur Mustererkennung und als Optimierungsgurndlage
• Vernetzte Analysedaten und Predictive Behavioral Analytics

11:00 AM Worst-Practice & Failure

In diesen interaktiven Problemlösungssessions identifizieren die Key-Note-Sprecher eine
dringende, konkrete Herausforderung innerhalb Ihres laufenden Projektes. Die Teilnehmer sind
eingeladen, gemeinsam mit den Sprechern Lösungsansätze zu entwickeln, sich auf einen Zugriff
zu einigen, und diesen dann den anderen Teilnehmern zu präsentieren.

6:00 PM Process Mining & Data Mining – Versprechen und Wirklichkeit

On-demand Prozessvisualisierung, Algorithmen zur Kontextualisierung von Event Logs, Assoziative Analyse, Self-Service BI, und, natürlich,
schneller ROI – die Versprechen der Anbieter klingen blendend, doch welche Voraussetzungen muss ein Prozess erfüllen, um sinnvolle
Ergebnisse zu generieren? Lernen Sie bei diesem interaktiven On-Site-Workshop Zalando’s Process Mining Zentrale von Innen kennen
und erleben Sie eine Live-Demo, wie Process Mining in Echtzeit funktioniert.

• Wie identifizieren Sie ertragsversprechende Pilotprojekte für Process Mining?
• Wie konsolidieren Sie Ihr Datenmanagement für optimale Skalierbarkeit?
• Wie operationalisieren Sie Insights, steuern Fragestellungen und liefern ROI?


Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining First Name 5.

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